学生租房与入住须知

欢迎使用 Limón Casa 学生住宿平台。本手册帮助学生在预订前理解房源信息和费用，在入住后正确使用房屋、处理维修与室友关系，并顺利完成续租或退房。

学生在点击“申请预订”或付款前，应逐项核对房源页面的信息。不要只根据主图或月租价格作出决定。

1.1 房源与房间

出租的是整套公寓、独立单间、双人间还是床位。

卫生间是独立使用还是与其他住户共用；厨房、客厅和阳台是否为公共区域。

房间面积、床型、窗户、采光、楼层、是否有电梯、暖气或空调。

家具、电器和床上用品是否包含；图片是实际房源、示意图还是同类型房间。

公寓内预计居住人数、房东是否同住，以及可公开的室友基本情况。

1.2 位置与交通

核对房源所在区域、最近地铁或公交站，以及到学校的预计通勤时间。

出于安全与隐私考虑，未完成预订前，平台可能只展示大致位置；准确门牌以订单或入住通知为准。

确认附近超市、药店、医疗机构和交通是否满足个人需要。

1.3 租期与入住条件

最早入住日期、合同开始日、合同结束日以及最短租期。

只有租期大于六个月才能允许办理住家登记（empadronamiento）。

性别、年龄、入住人数或其他合理限制，以房源页面和合同为准。

入住日期与合同开始日可能不同。合同开始日是租赁期限及租金计算的起始日期，不一定与实际入住日期一致。自合同开始日起，学生可根据约定办理入住；无论是否实际入住，均应按照合同或已确认的预订条款履行支付租金及其他相关义务。即使尚未签署正式租赁合同，如预订已经确认且学生已接受相关预订条款，相关付款义务仍然有效。即使自合同开始日起超过一个月仍未入住，学生仍须按约支付后续租金；未按约付款的，视为违反预订条款及相关约定。

1.4 整租规定

对于由多名学生共同整租的同一房源，所有承租人原则上应统一合同开始日和合同结束日，并共同遵守预订确认、租赁合同及房屋规则中的相关约定。

如租赁合同明确约定各承租人共同承担责任或连带责任，其中一名承租人未按约支付租金、提前退租或存在其他违约行为时，其他承租人仍应按照合同约定履行相应义务。个人内部约定不得对抗房东或平台。

如其中一名承租人需要提前搬离，应立即通知平台，不得自行将房间转租、转让或交由其他人员使用。

经平台及房东审核同意后，可以由新的学生接替原承租人继续履行剩余租期。新入住人员应提交所需材料，并完成预订确认、费用支付及合同变更等手续。

在替代承租人获得正式批准并完成相关手续前，原承租人不得视为已经退出预订或解除租赁关系，仍应按照原有约定承担相应义务。

平台可协助寻找替代承租人并协调合同变更，但不保证一定能够在指定期限内找到合适人员，也不因此自动免除原承租人的付款或违约责任。

2.1 标准预订流程

1. 在房源页面选择预计入住日、退房日和入住人数。

2. 填写预订申请，并提交平台要求的身份、学籍和联系方式。

3. 核对费用明细、取消政策、租期和房屋规则。

4. 按照订单页面指定的收款方式支付预订款或其他首付款项。

5. 收到平台出具的预订确认后，订单才视为完成。仅发送咨询或提交申请，不代表房源已被保留。

2.2 预订款的性质

预订款是学生为确认并保留所选房源而支付的款项，可根据具体订单约定作为首月租金、定金、服务费或上述款项的组合。其具体性质、金额、抵扣方式及退款条件，以房源页面、费用明细、预订确认及本须知为准。

2.3 修改预订

如需更改入住日期、租期、房间或入住人，应尽快通过平台提交修改申请，或直接联系平台客服。

是否可以修改，以及是否产生费用或租金差额，取决于房源实际情况和平台审核结果。

在平台书面确认修改完成前，原预订仍然有效，学生不得仅凭口头沟通自行停止付款或更改入住安排。

2.4 取消政策

学生在提交预订并完成付款后，如需取消，应在付款完成后的 48 小时内通过平台或联系客服提交取消申请。若提交申请时距离合同开始日不少于一个月，可免费取消；除支付手续费外，其余已支付款项将予以退还。

超过上述 48 小时后，因学生个人原因需要取消预订的，按照以下规则处理：

若提交取消申请时距离合同开始日不少于一个月，学生应提供相关证明，说明因合理、正当且无法避免的原因不能继续履行预订。经平台核实并通知房东后，除平台服务费和支付手续费外，其余已支付款项可以退还。

若提交取消申请时距离合同开始日不足一个月，除已支付的押金、平台服务费及支付手续费外，其余已支付款项可以退还。若学生已支付相当于两个月租金的押金，可退还其中一个月的押金，另一个月的押金不予退还。

若合同已经开始后才提出取消申请，所有已经支付的款项均不予退还，且学生仍负有支付合同首月租金的义务。

行程变更、学校安排变化、签证问题、临时决定不入住或未能按时抵达等情况，不当然构成退款理由。学生应按照上述期限和要求提交申请及相关证明，由平台根据实际情况进行审核。

整租订单的特别规定

多名学生共同整租同一房源的，该预订原则上作为一个整体处理。除非平台和房东书面同意，任何一名学生提出取消、提前搬离或停止付款，均不代表整份预订或租赁关系自动取消，也不当然导致总租金或其他应付款项相应减少。

如仅有一名学生希望退出整租订单，应立即通知平台。经平台和房东审核同意后，可以由符合入住条件的新学生接替其剩余租期。新学生应完成身份审核、费用支付、预订确认及合同变更等必要手续。

在替代学生获得正式批准并完成相关手续之前，原学生仍应按照原预订确认或租赁合同承担相应义务。其他共同承租人是否承担共同责任或连带责任，以租赁合同中的明确约定为准。

平台可以协助发布房源信息、寻找替代学生及办理变更手续，但不保证一定能够在指定期限内找到合适的替代人员。未能及时找到替代人员，不当然免除原学生及其他承租人的付款或违约责任。

如整租订单中的全部学生共同取消预订，则按照本取消政策对整个订单进行处理。

如因平台或房东原因，无法按照已经确认的预订提供相应房源，平台将根据实际情况协助学生更换房源、办理全额退款（支付手续费除外），或免费安排最长不超过 7 天的临时住宿。

未经平台确认，学生自行放弃入住、逾期未入住或停止付款，不视为预订已经取消，学生仍应继续履行相关付款及其他义务。

所有取消申请的处理结果，均以平台出具的最终书面确认为准。

3.1 费用组成

3.2 付款规则

按照合同约定的日期和方式支付租金及其他到期费用。

转账时正确填写订单号、房源编号或租客姓名，并保存回执。

不要向未经平台确认的私人账户付款；客服临时要求更改收款账户时，应通过官方渠道再次核实。

如预计无法按时付款，应在到期日前主动联系平台或房东。逾期后果以合同和适用法律为准。

押金不能自行抵扣月租金。

4.1 常见材料

护照、NIE/TIE 或其他有效身份证明。

学校录取通知书、注册证明或在读证明。

西班牙电话号码、电子邮箱和紧急联系人。

在房源明确要求时提交其他额外的信息和材料。

未满18周岁的学生，通常需由父母或法定监护人参与签署或授权。

4.2 签署前重点阅读

出租方、承租方和平台各自的身份及责任。

具体房间、地址、租期、月租、押金和其他费用。

租金包含项目、杂费分摊方式和账单结算周期。

取消、续租、提前退租、换房和违约处理方式。

维修责任、房屋规则、访客安排、转租限制和退房标准。

房屋物品清单、现有损坏记录和钥匙数量。

5.1 入住前联系

建议至少在预计抵达日期前 3 个工作日，与平台确认到达时间、钥匙交接地点、联系人及合同签署方式，并提前询问该房源是否支持电子签署。如房源不接受电子签署，学生应按照平台通知，前往办公室或双方约定的地点完成租赁合同签署。

如航班延误或行程发生变化，应立即通知平台。若学生要求在正常服务时间以外办理入住，将收取额外服务费：周一至周五非正常工作时间办理入住，额外收取 50 欧元；周末办理入住，额外收取 80 欧元。具体安排应提前获得平台确认。

未经平台明确确认可以交房前，请勿直接前往房源。学生也不得将行李长期存放在楼道、门厅或其他公共区域。

5.2 入住当天

出示有效身份证件及预订确认，并根据房源要求完成尚未办理的租赁合同、入住登记或其他必要手续。

按照订单、付款通知或租赁合同的约定，结清应在入住前支付的租金及其他相关费用。

领取钥匙、门禁卡及必要的房屋使用说明，并当场核对钥匙和门禁卡的数量及使用情况。

入住后应及时核对房间、家具、家用电器、公共区域及其他配套设施的实际状况，并在适用时记录水表、电表或燃气表读数。

了解垃圾投放规定，以及供暖、热水、燃气、电闸、网络设备和紧急关闭阀的位置及基本使用方法。

5.3 入住问题报备

学生应在入住后 24 至48小时内完成房屋及相关设施检查。如发现污渍、划痕、家具损坏、电器故障、钥匙或门禁卡缺失，或房源实际情况与页面展示明显不符，应立即拍摄清晰的照片或视频，并通过平台指定渠道提交报备。

学生未在规定期限内完成报备的，相关问题可能难以认定为入住前已经存在，并可能增加退房时责任划分及费用结算的风险。

不得在钥匙圈、门禁卡或其他随身物品上标注完整房屋地址，也不得将钥匙或门禁卡交由未经登记或授权的人员长期使用。

未经房东或平台书面同意，不得擅自复制钥匙、更换门锁、修改门禁系统或安装智能门锁。

如钥匙或门禁卡遗失，或因使用不当造成门锁、门禁设备损坏，应立即通知平台或房东。由责任人承担合理的补配、更换、开锁或维修费用。

离开房屋时，应关闭门窗及不必要的电器；最后离开房屋的人员应确认大门已经妥善锁闭。

不得向陌生人透露房屋地址、门禁密码、钥匙存放位置、室友信息或其他可能影响居住安全的信息。

学生应自行妥善保管现金、证件、电子设备及其他贵重物品，造成的任何原因的遗失或损失，由学生自行承担。

7.1 卫生与公共空间

保持个人房间和公共区域基本整洁，不在走廊、客厅或浴室长期堆放个人物品。

用完厨房后及时清理台面、炉具、餐具和厨余垃圾。

浴室使用后保持通风和地面干燥，个人洗漱用品按约定位置摆放。

按照公寓安排参与公共区域清洁；平台提供的清洁服务不等于免除学生日常整理、洗碗和倒垃圾的责任。

垃圾应分类并按照楼宇或市政规定投放，不得堆放在楼道。

7.2 水电与设备

合理使用水、电、燃气和暖气，离开房间时关闭不必要的电器。

不得擅自拆卸或改装电器、燃气设备、烟雾报警器和网络设备。

不熟悉设备操作时，先查看说明或联系管理人员，不要强行操作。

如合同设有费用限额，超出部分应按约定由住户承担。

7.3 安静与邻里

遵守楼宇和当地关于噪音的规定，并尊重室友约定的安静时段。

夜间降低音乐、通话、电视和家务噪音，不在楼道或阳台大声喧哗。

不得因个人行为持续影响室友、邻居学习、休息或正常生活。

8.1 访客与留宿

普通访客、过夜留宿和额外长期居住人员应区分处理。学生应遵守合同、房源页面、楼宇规定及与室友达成的合理安排。任何人不得通过访客名义长期居住、转租或占用公共区域。

邀请访客前应考虑室友的安全、隐私和休息。

过夜访客是否允许、是否需要提前登记，以及次数限制，以合同或房屋规则为准。

访客造成的损坏、噪音或其他问题，由邀请该访客的学生承担相应责任。

8.2 禁止事项

未经许可举办聚会、商业活动或收取费用的聚集活动。

在房源内吸烟或使用产生明显烟雾的产品。

在房源内禁止擅自饲养或长期留置动物。

转租、短租、交换房间或允许合同外人员长期居住。

从事违法活动，存放危险物品，或实施暴力、威胁、骚扰和歧视行为。

9.1 如何报修

报修时提供房源编号、房间号、问题描述、发生时间、照片或视频。

水管爆裂、漏气、停电伴随焦味、火灾等紧急问题，应先保障人身安全并联系112，再通知平台。

非紧急问题请通过平台工单、官方邮箱或客服渠道提交，避免仅向室友口头反映。

未经授权不要自行联系施工人员或拆卸设备；紧急止损措施除外。

9.2 费用责任的基本原则

正常使用产生的自然磨损与老化，应与因不当使用造成的损坏区分。

因学生或其访客故意、过失或违反使用说明造成的损坏，学生应承担合理维修或更换费用。

无法确定责任人时，平台或者房东将结合入住记录、报修记录和实际情况来判断和决定是否自动认定所有室友承担费用。

9.3 进入房屋与检查

除紧急情况外，房东、管理人员或维修人员进入学生专用房间或公寓，应提前说明原因并与住户约定合理时间。学生应配合必要维修和合同允许的检查，同时个人隐私和正常居住应受到尊重。

入住初期共同确定清洁、垃圾、安静时间、冰箱空间和公共用品的使用方式。

未经同意不要使用室友食物、厨具或其他个人物品。

发生矛盾时先就具体事实沟通，避免在群聊中辱骂、威胁或公开他人隐私。

无法自行解决时，向平台提交事件经过、时间、证据和希望获得的解决方案。

平台可协助沟通或调解，但不能保证任何一方接受特定结果；涉及暴力、盗窃或人身安全时应及时报警。

11.1 续租

续租不自动生效。学生应按照合同约定的提前通知期限提交申请。

续租价格、房间和其他条件可能需要重新确认；在收到书面确认前，不应视为房源已保留。

11.2 换房

已完成预订或入住后是否可以换房，取决于房源库存、合同和换房原因。

换房可能产生租金差额、清洁、搬运或行政费用，平台会在确认换房前说明。

未经平台书面确认，禁止与其他学生私下交换房间或钥匙。

11.3 提前退租

学生如需在合同约定的结束日期前退租，应按照租赁合同规定的通知方式和期限，向平台或房东提交书面申请，并注明计划搬离日期及提前退租的原因。

提交提前退租申请不代表租赁合同自动解除。在平台或房东书面确认合同终止或变更之前，学生仍应继续履行支付租金及其他相关费用的义务。

已支付租金、押金、预订款、平台服务费及其他费用的退还或扣除，按照租赁合同、本须知的取消政策及相关约定处理。提前搬离不当然产生退款权利。

学生自行找到替代租客，不代表原租赁合同自动解除。替代租客必须符合房源入住条件，并经平台及房东审核同意，完成身份核验、费用支付、预订确认及合同变更等必要手续。

在替代租客获得正式批准并完成全部手续之前，原学生仍应按照原租赁合同及相关约定承担付款和其他义务。平台可以协助寻找替代租客，但不保证一定能够在指定期限内找到合适人员。

因签证、学业、健康、家庭或其他个人原因申请特殊处理的，学生应尽早提交真实、完整且有效的证明材料。平台将根据租赁合同、本须知及具体情况进行审核，但上述原因不当然免除学生的付款或违约责任。

学生未经书面确认自行搬离、停止支付租金、交还钥匙或将房间交由他人使用，不视为租赁合同已经解除，并构成违约。

12.1 退房前

按照合同规定提前确认退房日期、检查时间和钥匙交还方式。

结清已到期租金及已确认的其他费用。

清空个人物品和食物，处理垃圾，恢复家具基本摆放。

清洁个人房间，并完成应由本人承担的公共区域整理。

对房间和公共区域拍照或录像，保存退房状态记录，并根据规定上传至平台或者指定方式发送给房东或平台。

12.2 交房当天

在约定时间前搬离并完成检查。

关闭电器和水龙头；如整套房屋无人继续居住，按照管理人员指示处理总电源、燃气和供暖。

交还全部钥匙、门禁卡和平台提供的其他物品，并取得交还确认。

提供用于退还押金的收款账户，确保姓名、IBAN或其他信息准确。

12.3 押金结算

平台或出租方将在完成退房检查并核对未结费用后，按照合同和适用法律办理押金结算。若水、电、燃气等账单尚未出具，可先行说明预计扣留金额和依据，待实际账单出具后完成最终调整。发生扣款时，应向学生说明项目、金额和理由。

西班牙统一紧急电话：112

Limón Casa 客户支持：+34 630 810 208 · 微信 Ca_Limoncasa

付款后是否一定预订成功？

不一定。应以平台出具的正式预订确认或订单状态为准。仅提交申请、发送付款截图或与客服沟通，不代表订单已经最终确认。

可以用押金抵最后一个月房租吗？

不可以。学生不得自行以押金抵扣最后一个月房租或其他应付款项。押金应按照租赁合同及退房结算规则单独处理；未经房东或平台书面同意擅自抵扣的，视为未按时支付租金。

入住后发现房间有损坏怎么办？

立即拍照或录像，并在平台规定的报备期限内提交。说明房源编号、房间号和问题位置。

朋友可以来访或过夜吗？

按照合同、房屋规则和楼宇规定执行，并尊重室友。

房东或管理人员可以随时进入房间吗？

除紧急情况外，通常应提前说明原因并约定合理时间。学生也有义务配合必要维修和合同允许的检查。

提前退租是否一定损失全部押金？

不应一概而论。应根据合同、取消政策、实际欠费或损失及适用法律进行结算。

室友不打扫卫生怎么办？

先依据公寓内部安排沟通；多次沟通无效时，通过平台提交具体情况和证据，由平台或房东协助处理。

退房后多久退押金？

以合同和适用法律为准。结算需要完成验房、钥匙交还及未结账单核对；如有扣款，应说明具体项目和理由。

建议在入住后24至48小时内完成，并保留照片或视频。

房间与订单中的房号、房型和床型一致。

门、门锁、钥匙和门禁卡可以正常使用。

窗户、窗帘或百叶窗可以正常开关。

床架、床垫、书桌、椅子和衣柜状态正常。

墙面、地板、天花板没有未记录的明显损坏或渗水。

照明、插座、暖气、空调和网络可以使用。

厨房电器、洗衣机、热水器和其他约定设备工作正常。

浴室排水、马桶、水龙头和热水正常。

公共区域家具与房屋清单基本一致。

记录电表、水表或燃气表读数（如适用）。

拍摄房间全景及已有划痕、污渍、破损。

将发现的问题通过平台指定渠道提交并保存确认。

已按照合同完成退房通知并预约检查。

已结清到期租金及确认的其他费用。

已清空衣柜、抽屉、冰箱和公共区域内的个人物品。

已处理全部垃圾和食物。

个人房间已经清洁，家具恢复基本摆放。

厨房用具清洗并归位，浴室无个人用品。

已关闭水龙头、电器和照明。

已拍摄退房时房间和公共区域照片。

已交还全部钥匙、门禁卡和其他物品。

已提供正确的押金退款账户。

已取得钥匙交还或退房确认。

已保存最终账单、维修或扣款相关沟通。

以下文字可用于学生提交预订前的必选确认框：

我已阅读并接受本订单适用的取消与修改政策。

我保证提交的身份、学籍、联系方式和其他材料信息真实有效。

我已阅读学生租房与入住须知，并同意遵守合同和房屋规则。

欢迎来到 Limón Casa

愿每一位学生都能安心入住、友好相处、顺利完成留学生活。