Guía de alquiler e ingreso para estudiantes

Bienvenido a la plataforma de alojamiento para estudiantes de Limón Casa. Esta guía ayuda a entender la información de la vivienda y los gastos antes de reservar, usar correctamente la vivienda después de la entrada, gestionar incidencias y convivencia, y completar renovaciones o salidas.

Antes de pulsar “Solicitar reserva” o realizar un pago, revise punto por punto la información de la vivienda. No decida solo por la foto principal o el precio mensual.

1.1 Vivienda y habitación

Confirme si se alquila un piso completo, una habitación individual, una habitación compartida o una cama.

Compruebe si el baño es privado o compartido, y si cocina, salón y balcón son zonas comunes.

Revise superficie, tipo de cama, ventanas, luz natural, planta, ascensor, calefacción y aire acondicionado.

Confirme si se incluyen muebles, electrodomésticos y ropa de cama, y si las fotos corresponden a la vivienda real o a una habitación similar.

Compruebe el número previsto de residentes, si el propietario convive en la vivienda y la información disponible sobre compañeros.

1.2 Ubicación y transporte

Revise la zona, metro o autobús cercano, y el tiempo estimado hasta su centro de estudios.

Por seguridad y privacidad, la dirección exacta puede mostrarse solo después de confirmar la reserva o en el aviso de entrada.

Confirme que supermercados, farmacias, servicios médicos y transporte cercanos cubren sus necesidades.

1.3 Duración y condiciones de entrada

Confirme la fecha mínima de entrada, fecha de inicio del contrato, fecha de finalización y estancia mínima.

El empadronamiento normalmente solo es posible cuando la estancia supera los seis meses.

Sexo, edad, número de residentes u otros límites razonables se rigen por la página de la vivienda y el contrato.

La fecha de entrada puede ser distinta de la fecha de inicio del contrato. Las obligaciones de pago se calculan según el contrato o las condiciones de reserva confirmadas.

1.4 Reservas de piso completo

Cuando varios estudiantes alquilan juntos la misma vivienda, normalmente todos comparten las mismas fechas de inicio y finalización.

Si el contrato establece responsabilidad conjunta o solidaria, el impago o salida anticipada de un inquilino puede mantener obligaciones para los demás.

Un inquilino que quiera marcharse antes debe avisar a la plataforma y no puede subarrendar, ceder ni entregar la habitación por su cuenta.

Un sustituto solo podrá entrar tras aprobación de la plataforma y del propietario, y después de completar reserva, pagos y cambio contractual.

2.1 Proceso estándar

1. Seleccione fecha prevista de entrada, salida y número de residentes en la página de la vivienda.

2. Complete la solicitud y envíe identidad, condición de estudiante y datos de contacto requeridos.

3. Revise desglose de gastos, política de cancelación, duración y normas de la vivienda.

4. Pague la reserva u otro primer pago mediante el método indicado en el pedido.

5. La reserva solo se completa cuando la plataforma emite confirmación. Consultas o solicitudes no reservan la vivienda.

2.2 Naturaleza del pago de reserva

El pago de reserva sirve para confirmar y conservar la vivienda elegida. Según el pedido, puede computar como primer mes, fianza, servicio o combinación de importes. Prevalecen la ficha, desglose, confirmación y esta guía.

2.3 Cambios y cancelaciones

Para cambiar fechas, duración, habitación o residente, solicítelo en la plataforma o contacte cuanto antes con atención al cliente.

La posibilidad de cambio y posibles costes dependen de la disponibilidad y revisión de la plataforma.

Las cancelaciones deben cumplir plazos y pruebas indicadas. Cambios de viaje, visado o llegada tardía no generan automáticamente derecho a reembolso.

El resultado final de cualquier cancelación se basa en la confirmación escrita emitida por la plataforma.

3.1 Conceptos de gasto

Los gastos pueden incluir renta mensual, fianza, servicio, registro, suministros, limpieza, mantenimiento u otros conceptos mostrados en la vivienda y el pedido.

3.2 Reglas de pago

Pague la renta y otros importes vencidos en la fecha y forma pactadas en el contrato.

En transferencias, indique correctamente número de pedido, código de vivienda o nombre del inquilino, y guarde el justificante.

No pague a cuentas privadas no confirmadas por la plataforma. Verifique cualquier cambio por canales oficiales.

La fianza no puede compensar la renta mensual sin aprobación escrita.

4.1 Documentos habituales

Pasaporte, NIE/TIE u otro documento de identidad válido.

Carta de admisión, certificado de matrícula o justificante de estudios.

Teléfono español, correo electrónico y contacto de emergencia.

Información o documentos adicionales exigidos por la vivienda.

Los menores de 18 años suelen necesitar intervención o autorización de padres o tutor legal.

4.2 Lea antes de firmar

Identidad y responsabilidades de propietario, inquilino y plataforma.

Habitación, dirección, duración, renta mensual, fianza y otros gastos.

Suministros incluidos, reparto de gastos, ciclos de facturación, cancelación, renovación, cambio de habitación e incumplimientos.

Responsabilidad de mantenimiento, normas, visitas, subarriendo, salida, inventario, daños existentes y número de llaves.

5.1 Contacto antes de llegar

Al menos tres días laborables antes de llegar, confirme hora, lugar de entrega de llaves, persona de contacto y forma de firma.

Si hay retrasos o cambios de viaje, avise de inmediato. La entrada fuera de horario o en fin de semana puede tener coste adicional.

No vaya directamente a la vivienda antes de confirmación expresa. No deje equipaje durante largo tiempo en pasillos, portales o zonas comunes.

5.2 Día de entrada

Presente documento válido y confirmación de reserva, y complete contrato, registro u otros trámites pendientes.

Liquide la renta y otros importes que deban pagarse antes de entrar según pedido, aviso o contrato.

Recoja llaves, tarjetas de acceso e instrucciones necesarias, comprobando cantidad y funcionamiento.

Revise habitación, muebles, electrodomésticos, zonas comunes e instalaciones. Anote contadores si procede.

5.3 Comunicación de incidencias

Revise la vivienda en las 24 a 48 horas posteriores a la entrada. Si detecta manchas, rayas, daños, fallos, falta de llaves o diferencias claras con el anuncio, tome fotos o vídeos y comuníquelo por el canal indicado.

No escriba la dirección completa en llaves, tarjetas o pertenencias, ni las entregue a personas no autorizadas.

No copie llaves, cambie cerraduras, modifique accesos ni instale cerraduras inteligentes sin permiso escrito.

Si pierde o daña llaves o tarjetas, avise de inmediato. El responsable asumirá costes razonables de sustitución, apertura o reparación.

Al salir, cierre ventanas, puertas y aparatos innecesarios. La última persona debe comprobar que la puerta principal queda cerrada.

7.1 Limpieza y espacios compartidos

Mantenga habitación y zonas comunes limpias, sin acumular objetos personales en pasillos, salón o baño.

Limpie encimera, cocina, vajilla y restos de comida después de usar la cocina.

Ventile y seque el baño tras usarlo, y coloque sus productos en el lugar acordado.

Participe en la limpieza común. El servicio de limpieza no sustituye el orden diario, fregar platos o tirar basura.

7.2 Suministros y equipos

Use agua, electricidad, gas y calefacción de forma razonable y apague aparatos innecesarios.

No desmonte ni modifique electrodomésticos, gas, detectores de humo o equipos de red.

Si no sabe usar un equipo, consulte instrucciones o contacte con administración.

7.3 Silencio y vecinos

Respete normas de ruido del edificio y horarios de descanso acordados con compañeros.

Reduzca música, llamadas, televisión y ruido doméstico por la noche. No grite en pasillos ni balcones.

Las visitas normales, pernoctas y ocupantes adicionales de larga duración deben tratarse de forma distinta. Cumpla contrato, anuncio, normas del edificio y acuerdos razonables con compañeros.

Antes de invitar, considere seguridad, privacidad y descanso de los compañeros.

Pernoctas, registro previo y límites dependen del contrato o normas de la vivienda.

No realice fiestas no autorizadas, actividades comerciales, reuniones de pago, fumar, mascotas no autorizadas, subarriendos, alquileres cortos, intercambios, actividades ilegales, acoso, amenazas o discriminación.

9.1 Cómo comunicar reparaciones

Indique código de vivienda, habitación, descripción, hora, fotos o vídeos.

En emergencias como rotura de tubería, fuga de gas, corte eléctrico con olor a quemado o incendio, asegure su seguridad y llame primero al 112, luego avise a la plataforma.

Para incidencias no urgentes use ticket, correo oficial o atención al cliente.

9.2 Responsabilidad de costes

El desgaste natural por uso normal debe distinguirse de daños por uso indebido.

Los daños causados por dolo, negligencia o incumplimiento de instrucciones pueden generar costes de reparación o sustitución.

9.3 Entrada e inspección

Salvo emergencia, propietario, gestor o técnico debe explicar el motivo y acordar hora razonable antes de entrar en habitación o vivienda. Se respetarán privacidad y vida normal.

Al inicio acuerden limpieza, basura, horarios de silencio, espacio de nevera y uso de productos comunes.

No use comida, utensilios u objetos personales de compañeros sin permiso.

Ante conflictos, hable de hechos concretos y evite insultos, amenazas o divulgar privacidad en grupos.

Si no se resuelve, presente a la plataforma hechos, fechas, pruebas y solución deseada.

La renovación no es automática. Solicítela dentro del plazo de preaviso contractual.

Precio, habitación y condiciones pueden necesitar nueva confirmación. Sin confirmación escrita, la vivienda no queda reservada.

Cambios de habitación dependen de disponibilidad, contrato y motivo. Puede haber diferencias de renta, limpieza, mudanza o gestión.

La salida anticipada requiere solicitud escrita y no termina el contrato hasta confirmación de plataforma o propietario.

12.1 Antes de salir

Confirme fecha de salida, inspección y devolución de llaves según contrato.

Pague rentas vencidas y otros importes confirmados.

Retire pertenencias y comida, tire basura, coloque muebles básicamente como estaban y limpie su habitación.

Tome fotos o vídeos de habitación y zonas comunes y conserve el registro.

12.2 Día de entrega

Salga y complete la inspección antes de la hora acordada.

Apague aparatos y grifos, devuelva todas las llaves y tarjetas, y obtenga confirmación.

Facilite una cuenta correcta para devolver la fianza, con nombre, IBAN u otros datos necesarios.

12.3 Liquidación de fianza

Tras la inspección y comprobación de gastos pendientes, la plataforma o propietario liquidará la fianza según contrato y ley aplicable. Si hay descuentos, se explicarán concepto, importe y motivo.

Teléfono de emergencias en España: 112

Soporte Limón Casa: +34 630 810 208 · WeChat Ca_Limoncasa

¿La reserva está garantizada después del pago?

No necesariamente. Prevalece la confirmación oficial o el estado del pedido emitido por la plataforma.

¿Puedo usar la fianza para pagar el último mes?

No. La fianza se gestiona por separado salvo aprobación escrita.

¿Qué hago si encuentro daños al entrar?

Tome fotos o vídeos inmediatamente y comuníquelo dentro del plazo requerido, indicando vivienda, habitación y ubicación.

¿Pueden venir amigos o quedarse a dormir?

Depende del contrato, normas de la vivienda y edificio, respetando a los compañeros.

Recomendado dentro de las 24 a 48 horas tras entrar. Conserve fotos o vídeos.

Habitación, tipo y cama coinciden con el pedido.

Puertas, cerraduras, llaves y tarjetas funcionan correctamente.

Ventanas, muebles, iluminación, enchufes, calefacción, aire acondicionado e internet funcionan.

Electrodomésticos, lavadora, calentador, baño, grifos y agua caliente funcionan.

Rayas, manchas o daños existentes han sido fotografiados y comunicados.

Aviso de salida e inspección completados según contrato.

Rentas vencidas y gastos confirmados pagados.

Pertenencias, comida, basura y artículos del baño retirados.

Habitación limpia, muebles colocados y suministros apagados.

Llaves, tarjetas y objetos devueltos con confirmación conservada.

He leído y acepto la política de cancelación y cambios aplicable a este pedido.

Confirmo que identidad, condición de estudiante, contacto y demás documentos enviados son verdaderos y válidos.

He leído la guía de alquiler e ingreso para estudiantes y acepto cumplir el contrato y las normas.

Bienvenido a Limón Casa. Esperamos que cada estudiante pueda vivir con tranquilidad, convivir bien y disfrutar su etapa de estudios.